خیر. اوستامن یک شرکت خدماتی است و نیروهای فعال در مجموعه به‌صورت مستقیم با شرکت همکاری می‌کنند. ما مسئولیت جذب، آموزش، ارزیابی و نظارت بر عملکرد نیروها را بر عهده داریم.

تمامی نیروها پس از بررسی مدارک، مصاحبه، ارزیابی و گذراندن دوره‌های آموزشی وارد مجموعه می‌شوند و تنها پس از تأیید صلاحیت به مشتریان معرفی خواهند شد.

بله. تمامی نیروها پیش از شروع فعالیت آموزش‌های تخصصی و عملی دریافت می‌کنند و به‌صورت مستمر در دوره‌های آموزشی و ارزیابی‌های عملکردی شرکت می‌کنند.

اوستامن برای افزایش امنیت و آرامش خاطر مشتریان، نیروهای خود را تحت پوشش بیمه مسئولیت قرار می‌دهد.

بله. تمامی نیروهای اوستامن با لباس فرم رسمی و کارت شناسایی معتبر در محل حاضر می‌شوند.

رضایت مشتری برای ما اولویت اصلی است. در صورت وجود هرگونه نارضایتی، کافی است موضوع را با واحد پشتیبانی اوستامن مطرح کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.

بله. کارشناسان اوستامن در طول اجرای خدمات با مشتری در ارتباط هستند و کیفیت انجام کار و میزان رضایت مشتری را ارزیابی می‌کنند.

اوستامن خدمات نظافتی، فنی و سایر خدمات تخصصی را از طریق نیروهای آموزش‌دیده و تحت نظارت خود ارائه می‌دهد.

بله. شما می‌توانید زمان موردنظر خود را هنگام ثبت درخواست انتخاب کنید و تیم اوستامن هماهنگی‌های لازم را انجام خواهد داد.

از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده توسط اوستامن می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید.

تفاوت اوستامن در استخدام مستقیم نیروها، آموزش مستمر، نظارت دائمی، بیمه مسئولیت، استفاده از لباس فرم و کارت شناسایی، ارزیابی مستمر رضایت مشتری و ارائه خدمات مطابق با استانداردهای حرفه‌ای است.

بله. حفظ حریم خصوصی و احترام به مشتری از اصول اساسی اوستامن است و تمامی نیروها ملزم به رعایت این اصول هستند.

در صورتی که هنگام ثبت سفارش، گزینه تأمین ملزومات و مواد مصرفی توسط اوستامن انتخاب نشده باشد، تهیه و تأمین تمامی ملزومات، مواد شوینده، تجهیزات نظافت و اقلام موردنیاز بر عهده مشتری خواهد بود.

لطفاً پیش از حضور نیروی اعزامی، وسایل و مواد موردنیاز را آماده نمایید تا خدمات با بهترین کیفیت و بدون تأخیر انجام شود.